公司新聞
泰達水業(yè)供水高峰期勞動競賽情況通報(第一期)
- 時間:2018/7/3 13:32:02
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凈水廠防汛實景應急演練紀實
根據(jù)公司相關(guān)文件精神及安全月活動的要求,水廠于2018年6月5日上午10點在三期送水泵房,依照水廠制定的防汛應急演練腳本進行真人實景應急演練。演練由副廠長李建科擔任現(xiàn)場指揮,相關(guān)人員按照應急職能參與聯(lián)合演練。 6月5日上午10:00,觸發(fā)汛情報警,防汛應急演練正式開始:氣象部門發(fā)布紅色暴雨警報(3小時內(nèi)降雨量將達100毫米以上,或者已達100毫米以上且降雨可能持續(xù)),開發(fā)區(qū)防汛防潮部門發(fā)布Ⅰ級預警響應,大暴雨已經(jīng)造成路面積水超過50厘米。
1、中控室值班人員在運行監(jiān)控電腦上發(fā)現(xiàn)一二期配電間電纜溝液位報警,觸發(fā)防汛報警;
2、當班主值接報后立即趕赴現(xiàn)場實施搶險動作并按程序逐級上報;
3、現(xiàn)場指揮接報后通知各小組成員集結(jié),按演練步驟各司其責;
4、搶險組按照程序使用防汛應急潛水泵對電纜溝內(nèi)積水實施緊急排放搶險;生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)組做好生產(chǎn)保障工作,保持中控室對外聯(lián)絡(luò)暢通,隨時監(jiān)控水質(zhì)變化趨勢,調(diào)配好清水庫及調(diào)節(jié)池液位,并做好與相關(guān)單位及公司聯(lián)絡(luò)工作;設(shè)備保障組進入配電室檢查電氣設(shè)備運行狀態(tài),對滲水部位下方高壓配電柜使用苫布遮蓋防護,防止雨水淋濕配電柜;安全保障組利用配電室周邊布置的土袋在門口封堵,另一部分人員攜帶鐵锨、麻袋前往配電室南側(cè)存土處裝麻袋,及時運至門口處進行封堵工作。
5、全部演練動作完畢后,總指揮宣布演練結(jié)束。
各組人員集中,現(xiàn)場指揮李建科講評。


圖表 1應急演練前的宣講 圖表 2搶險組積極搶險




圖表 3設(shè)備維修組對配電柜進行防護 圖表4安全保障組對構(gòu)筑物進行有效封堵

圖表 5演練后,領(lǐng)導現(xiàn)場點評
通過本次演練,水廠職工熟悉和掌握了事故報告程序,處置流程得到規(guī)范;提高了對突發(fā)事件應急組織、資源協(xié)調(diào)和處置能力;檢驗了應急通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)是否通暢;現(xiàn)場指揮能力和運行人員處理突發(fā)事件的反應能力也得到了提高;達到了演練目的和效果。
本次活動的開展是營業(yè)服務中心和黨支部聯(lián)合組織發(fā)動,領(lǐng)導干部率先垂范,黨員、團員沖鋒在前,全體員工頭頂烈日,不辭辛苦,先后走進22個小區(qū),張貼催費通知1245戶,停水通知154戶。



圖表 5演練后,領(lǐng)導現(xiàn)場點評
通過本次演練,水廠職工熟悉和掌握了事故報告程序,處置流程得到規(guī)范;提高了對突發(fā)事件應急組織、資源協(xié)調(diào)和處置能力;檢驗了應急通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)是否通暢;現(xiàn)場指揮能力和運行人員處理突發(fā)事件的反應能力也得到了提高;達到了演練目的和效果。
供水高峰期活動簡報
為進一步推進水表復核工作進程,提高催交水費工作的有效開展,確保居民小區(qū)遠傳水表水費的回收率,營業(yè)服務中心于2018年6月19日至22日組織全體員工集中開展了全員參加的催費水費活動。本次活動的開展是營業(yè)服務中心和黨支部聯(lián)合組織發(fā)動,領(lǐng)導干部率先垂范,黨員、團員沖鋒在前,全體員工頭頂烈日,不辭辛苦,先后走進22個小區(qū),張貼催費通知1245戶,停水通知154戶。


為解決欠費用戶集中繳費給周末窗口收費工作帶來的壓力。營業(yè)服務中心領(lǐng)導第一時間調(diào)配黨員、干部參與到周末窗口的引導、網(wǎng)上繳費和電話咨詢答疑等工作,有效緩解了窗口的壓力,減少了居民等候排隊時間。特別是6月23日下午,恰逢榮鑫園、陽光花園等小區(qū)突發(fā)集中降壓供水故障,熱線電話爆滿,居民咨詢電話接聽不斷,窗口更有大量居民誤以為家中無水,都蜂擁至窗口買水。針對突如其來的事件,營業(yè)服務中心領(lǐng)導坐陣不亂、妥善處置,迅速增加值班人員,耐心說服解釋,緩解窗口壓力,確保了突發(fā)事件期間窗口服務工作的有效運行。組織開展本次集中催費水費工作得到了全體員工的大力支持和鼎力相助,取得了顯著成效。截止6月24日,回收水費達146164.55元此外,為解決行動不便、年紀過大人群的購水需求,營業(yè)服務中心采取了入戶售水的便民措施。6月22日當接到博美園4B-502用戶的來電預約時,營業(yè)服務中心的滿媛媛和方超兩位同志,第一時間前往該用戶家中進行入戶售水,并幫助用戶進行了剩余水量的查詢工作,得到了居民用戶的好評。


雖說集中催繳水費活動現(xiàn)已結(jié)束,但充分展示了營業(yè)服務中心全體員工立足本崗、創(chuàng)先爭優(yōu)的精神風貌,彰顯了服務用戶、無私奉獻的優(yōu)良品德,為泰達水業(yè)服務品牌建設(shè)做出了重要貢獻。
在走訪中了解到,兩家用戶對我公司水質(zhì)、水壓等供水質(zhì)量方面均表示滿意,對包括現(xiàn)場維修服務、查表收費、窗口和熱線的工作都給予了較高的評價。
在走訪雅馬哈電子樂器有限公司時,用戶表示對自來水公司的服務非常滿意,同時提出,因為廠區(qū)消防改造,原有水表口徑不能滿足消防需求,希望自來水公司能夠配合更換大口徑水表。根據(jù)該問題,營業(yè)服務中心副主任楊蕊表示,關(guān)于增大水表口徑的問題,我們將在會后與管網(wǎng)管理中心人員具體分析核實貴單位的水表口徑以及使用年限情況后再行確定改造方案。最后楊蕊副主任為用戶介紹遠傳水表裝置,建議用戶安裝。

2018年6月份走訪用戶通報
為了落實公司提升服務標準工作要求,更好地為用戶服務,泰達水業(yè)有限公司營業(yè)服務中心、管網(wǎng)管理中心、水質(zhì)監(jiān)測中心、技術(shù)部、生產(chǎn)設(shè)備部聯(lián)合,于2018年6月8日對愿景大廈、天津雅馬哈電子樂器有限公司兩家用水企業(yè)進行了走訪。在走訪中了解到,兩家用戶對我公司水質(zhì)、水壓等供水質(zhì)量方面均表示滿意,對包括現(xiàn)場維修服務、查表收費、窗口和熱線的工作都給予了較高的評價。
在走訪雅馬哈電子樂器有限公司時,用戶表示對自來水公司的服務非常滿意,同時提出,因為廠區(qū)消防改造,原有水表口徑不能滿足消防需求,希望自來水公司能夠配合更換大口徑水表。根據(jù)該問題,營業(yè)服務中心副主任楊蕊表示,關(guān)于增大水表口徑的問題,我們將在會后與管網(wǎng)管理中心人員具體分析核實貴單位的水表口徑以及使用年限情況后再行確定改造方案。最后楊蕊副主任為用戶介紹遠傳水表裝置,建議用戶安裝。

在走訪愿景大廈時,用戶表示公司自建設(shè)以來與自來水公司配合非常密切,關(guān)系相處融洽。同時反應廠區(qū)內(nèi)第二路供水管道無水,希望自來水公司能夠幫忙解決一下。第二:關(guān)于水指標的問題,由于該大廈自去年剛剛投入使用,正式啟用的只有四分之一的面積,今后陸續(xù)會全部使用,為此現(xiàn)在的水指標將不能滿足需求,希望能夠提高水指標。針對以上問題,營業(yè)服務中心副主任楊蕊表示,第二路供水無水的情況,會后我們將立即安排相關(guān)部門,排查問題,了解管道供水情況,盡快解決二路供水問題。關(guān)于水指標情況,根據(jù)近半年的使用情況貴單位并沒有超出計劃內(nèi)指標,如果今后用水量增大,可到自來水窗口提出申請,我們會根據(jù)實際情況來調(diào)整計劃內(nèi)用水指標。走訪工作取得了預期效果。

太陽高照,沒有人在意,每一名員工都在低頭認真打掃、檢查,大件小件垃圾全不放過,磚頭、瓦塊、玻璃碎片、塑料袋、瓶蓋、煙頭……一個個都逃不過大家的火眼金睛,乖乖進到垃圾袋里。衣衫浸濕,汗流浹背,但沒有一個人退縮,大家都盡職盡責,將王慶書記“擼起袖子加油干”、“愛廠如愛家”的精神貫徹到底,圓滿完成了此次任務。



凈水廠“美麗家園”清潔活動報道
2018年6月19日下午,進入供水高峰期的第一個月,天氣悶熱,但這絲毫阻擋不了我水廠員工的勞動熱情:在水廠廠長兼第三支部書記王慶的帶領(lǐng)下,第三支部黨員同凈水廠員工共同進行了一次凈水廠“美麗家園”清潔活動。此次活動分小組進行,分別由孫彥軍、常華、郭毅帶隊,每組再搭配一名物業(yè)師傅,配有專業(yè)的清掃工具,對凈水廠三個取水口的衛(wèi)生死角進行了清潔。太陽高照,沒有人在意,每一名員工都在低頭認真打掃、檢查,大件小件垃圾全不放過,磚頭、瓦塊、玻璃碎片、塑料袋、瓶蓋、煙頭……一個個都逃不過大家的火眼金睛,乖乖進到垃圾袋里。衣衫浸濕,汗流浹背,但沒有一個人退縮,大家都盡職盡責,將王慶書記“擼起袖子加油干”、“愛廠如愛家”的精神貫徹到底,圓滿完成了此次任務。


這次活動看似平凡無奇,卻突出主題,注重落實,結(jié)合了供水高峰期的工作要求。我水廠的員工及黨員充分發(fā)揚了身先士卒,不怕臟、不怕累,不怕辛苦的精神,高質(zhì)量的完成了所有任務。




泰達水業(yè)公司工會委員會
2018年6月30日
2018年6月30日