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公司新聞
客戶服務(wù)培訓(xùn)報(bào)導(dǎo)
- 時(shí)間：2016/11/4 9:46:42
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? ? ??近日，為期兩場(chǎng)的由營(yíng)業(yè)服務(wù)中心與人力資源部聯(lián)合組織的《客戶服務(wù)專題培訓(xùn)》圓滿結(jié)束。本專題培訓(xùn)特別邀請(qǐng)了25201111服務(wù)平臺(tái)的客服主管對(duì)公司全體涉及客戶服務(wù)的部室進(jìn)行了服務(wù)理念、服務(wù)技巧、壓力疏解、情緒管理等方面的經(jīng)驗(yàn)傳授，并取得了較好的課后反饋。
? ? ??另外，與本次專題培訓(xùn)同步開展的《2016年供水行業(yè)法律法規(guī)知識(shí)問卷》也受到了廣大員工的積極響應(yīng)，經(jīng)評(píng)比，下列員工答卷認(rèn)真，字跡工整，掌握的供水行業(yè)法律法規(guī)較為全面，特此表彰：
? ? ? 第一名：營(yíng)業(yè)服務(wù)中心 胡穎
? ? ? 第二名：營(yíng)業(yè)服務(wù)中心 侯媛媛、焦小蕾
? ? ? 第三名：（排名不分先后）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ??一汽大眾華北生產(chǎn)基地水務(wù)管理中心 程利
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 西區(qū)供水中心 劉芳
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 臨海新城供水管理中心 陳靜
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心 張建柱
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管網(wǎng)管理中心 楊澤群
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 生產(chǎn)設(shè)備部 馬宏偉
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 營(yíng)業(yè)服務(wù)中心 王麗麗、王曉輝
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????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????人力資源部
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? ? ? 第二名：營(yíng)業(yè)服務(wù)中心 侯媛媛、焦小蕾
? ? ? 第三名：（排名不分先后）
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 西區(qū)供水中心 劉芳
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 臨海新城供水管理中心 陳靜
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心 張建柱
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管網(wǎng)管理中心 楊澤群
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 生產(chǎn)設(shè)備部 馬宏偉
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 營(yíng)業(yè)服務(wù)中心 王麗麗、王曉輝
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